Returnering & Ombytning – malenebirgertaske.com
Returpolitik
Du har 30 dage til at returnere dine varer fra modtagelsesdatoen. For at være berettiget til returnering skal varerne:
- Være i original stand
- Have alle mærker og tags på plads
- Leveres i originalemballage
- Medfølge den originale kvittering
Sådan returnerer du:
- Log ind på din konto på malenebirgertaske.com
- Udfyld returformularen
- Modtag din forudbetalt returetiket
- Aflever pakken hos din nærmeste pakkeshop
Ombytning:
For at ombytte en vare:
- Returner den oprindelige vare som beskrevet ovenfor
- Placer en ny ordre for den ønskede vare
- Kontakt vores kundeservice for prisjustering hvis nødvendigt
Refusion:
- Refusioner behandles inden for 14 dage efter modtagelse
- Beløbet tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode
- Fragtomkostninger refunderes ikke medmindre varen er defekt
Vigtige undtagelser:
- Personlige smykker kan ikke returneres
- Tasker med monogram kan ikke returneres
- Varer købt i udsalg kan kun ombyttes
Internationale returneringer:
Kunder uden for Danmark er ansvarlige for:
- Returfragtomkostninger
- Eventuelle toldgebyrer
- Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode
Defekte varer:
Hvis du modtager en defekt vare:
- Kontakt os inden for 48 timer
- Vedhæft billeder af defekten
- Vi sender en erstatningsvare eller refunderer beløbet
Bemærk: Returneringer uden for returperioden eller uden original emballage kan blive afvist.